Boletín Nº: 62  - Mes de enero del 2008

INFORME DE ACTIVIDADES

Nombre Asociación: ASOCIACIÓN FEMENIL DE EJECUTIVAS DE

EMPRESAS TURÍSTICAS .

País: MÉXICO

Cargo: Lucero Cerecedo, Delegada Fiaseet México

Periodo: Enero 2007 a Agosto 2007

OBJETIVOS:

-Promover el intercambio de conocimientos profesionales así como las relaciones comerciales y de amistad entre todas las socias Afeet de la República Mexicana.-

-Fomentar en las socias el interés por el desarrollo institucional: AFEET, FIASEET, CONAAV, SKAL.

-Fomentar en las socias el interés por actividades culturales.

-Fomentar en las socias el interés por actividades turísticas.

-Continuar la Campaña contra el Turismo Sexual Infantil.

RESULTADOS:

1.-Actividades Internas:

Aumento en el número de socias y en su participación en Asambleas mensuales .

Acercamiento constante con los capítulos de Afeet México: Acapulco, Guadalajara, Monterrey, Querétaro, Michoacán.

El capítulo Monterrey fue el anfitrión de la Junta Anual Fiaseet en el mes de Marzo de este año, con una organización de excelencia.

El capítulo de Querétaro organizó en Abril un viaje de familiarización para las socias de todos los capítulos en que nuevamente nos mostraron los tesoros artísticos y turísticos de esta histórica ciudad y alrededores.

Acercamiento con organizaciones turísticas de la ciudad de León con la finalidad de abrir en esa importante ciudad un nuevo capítulo de Afeet.

2.-Actividades Externas:

Coordinación con otros Gremios Turísticos: Conaav, Skal.

-Coordinación con Organismos del Estado: Cenet, Secretaria de Turismo-Coordinación con Organismos Internacionales: Fiaseet, Ifwto ( hasta Febrero 2007, en que esta Federación informó su disolución. )

3.- Actividades de Capacitación:

- Seminarios profesionales mensuales que imparten nuestros patroci-nadores, o invitados especiales..

-Cursos complementarios de Sabre.

-Actividades culturales ( cursos, visitas a Museos y exposiciones privadas para Afeet.)

4.- Aportes

Campaña contra el turismo sexual infantil.. Conferencias impartidas constantemente tanto en la República Mexicana como en el extranjero por la Sra. Rosa Martha Cortina de Brown.

5.-Alianzas Comerciales

Con Banamex, una de las tarjetas de crédito más importantes del País, quienes ofrecieron a las agentes de viajes Afeet condiciones especiales más favorables para la recepción de esta tarjeta.

Directorio de Empresas proveedoras de servicios Afeet, que ofrecen comisiones especiales a las socias.

6.-Vinculación Empresarial:

Contamos con socias representantes de las Líneas Aéreas Nacionales más importantes: Aeroméxico y Mexicana, así como de aerolíneas Internacionales: United Airlines, Lan, Air France, Iberia, American Airlines, AerolíneasArgetinas, China Airlines, U.S. Airways, Alaska Airlines.

Agencias de Viajes: Sesenta por ciento del total de la membresía Nacional pertenece al ramo de Agentes de Viajes, tanto operadoras como detallistas..

Hoteles: Las principales cadenas hoteleras internacionales están representadas con socias Afeet en todos los capítulos.

Líneas Navieras y Mayoristas de Cruceros: Tenemos socias representantes de las principales empresas de este ramo.

Asimismo contamos con socias que representan Organismos Oficiales de Turismo tanto de la República Meicana como de diferentes países.

8.-Servicios a las Socias:

Bolsa de Trabajo

9.- Puntualidad pago cuotas: Afortunadamente la tesorería en este sentido también funciona con excelencia, dando oportunidad de hacer un pago anual o dos semestrales con una pequeña diferencia. La respuesta de las socias ha sido positiva.

10.- Puntualidad Asistencias a Asambleas y reuniones 70% de la membresía asiste a la Asamblea Mensual.

11.- Retiros y Licencias de las Socias. Previa autorización de la Mesa Directiva vigente, las socias tienen opción de licencia temporal ( seis meses), por causa de cambio de trabajo.

12.- Presupuesto. El presupuesto anual cada capítulo lo maneja de acuerdo a sus necesidades locales.

13.- CONVENCIÓN ANUAL. Afeet Nacional organiza anualmente esta Convención a la cual están convocadas todas las socias de todos los capítulos. En este 2007 la convención se llevará a cabo en el mes de Noviembre en la ciudad de Chihuahua y las Barrancas del Cobre.

Firma: Lucero Cerecedo

Fecha: Septiembre 27, 2007

REPORTE DE LA PRESIDENTA DE AFEET MÉXICO

DE ENERO A SEPTIEMBRE 2007

TOMAS DE PROTESTA

Enero 24 de 2007

Toma de Protesta de Afeet Nacional

Presidenta: Alma R. Bahnsen

Hotel Marquis Reforma.

Patrocinadores: Sabre/Travel Network y Leading Hotels of the World.

Enero 25 de 2007

Toma de Protesta del Capítulo Monterrey.

Presidenta: Norma Osuna

Hotel Camino Real - Patrocinador

Enero 31 de 2007

Capítulo Acapulco

Ratificación Presidenta Acapulco: Piquis Rochin

Playa Suites - Patrocinador

Febrero 14 de 2007

Morelia, Michoacán

Constitución del Capítulo Michoacán y Toma de Protesta.

Presidenta: Luisa Arriaga

Hotel: Turotel -Patrocinador

Febrero 28 de 2007

Toma de Protesta Capítulo Quereatro

Presidenta : Nora Blaisten

Country Club Querétaro

Patrocinio: American Airlines

Mayo 29 de 2007

Capitulo Guadalajara

Ratificación Presidenta: Alicia Covarrubias

Hotel Camino Real - Expo

Patrocinador Camino Real

CAPACITACIÓN

Se llevaron a cabo  varias capacitaciones durante el año:

JUEVES 22 DE MARZO (AL TERMINO DE LA ASAMBLEA/COMIDA)

TEMA: "DECIDIENDO SER FELIZ"

EXPOSITOR: JAIME ANTONIO REQUENES

DURACIÓN: 1 HORA

LUGAR: HOTEL SHERATON MARIA ISABEL

VIERNES 06 DE JULIO

TEMA: "NEGOCIACIÓN"

EXPOSITOR: HUGO GARCIA

DURACIÓN: 5 HORAS

LUGAR: HOTEL SHERATON MARIA ISABEL

Sabre/Travel Network, nos apoyó con los siguientes Tips Empresariales, los cuales se llevaron a cabo antes de dar comienzo a las Asambleas mensuales:

MARTES 17 DE JULIO

TEMA: TIPS EMPREARIALES "IDEAS RADICALES DE COMUNICACIÓN"

EXPOSITOR: SERGIO JORDAN

DURACIÓN: 15 MINUTOS

LUGAR: HOTEL BEST WESTERN ROYAL ZONA ROSA

MARTES 14 DE AGOSTO

TEMA: TIPS EMPREARIALES "COMO LEER UN ESTADO FINANCIERO"

EXPOSITOR: GERARDO ROMAN

DURACIÓN: 15 MINUTOS

LUGAR: HOTEL BEST WESTERN ROYAL ZONA ROSA

VIERNES 05 OCTUBRE

DURACIÓN: 15 MINUTOS

LUGAR: HOTEL HACIENDA DE CORTES, CUERNAVACA

TEMA: TIPS EMPREARIALES "CONSEJOS PRACTICOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL"

EXPOSITOR: SERGIO JORDAN

ACTIVIDADES DE AYUDA SOCIAL

Dentro del Programa apoyo a la Comunidad, Afeet Nacional apoyo las siguientes obras: 

1.- Albergue Infantil para niños de escasos recursos con capacidades diferentes. Afeet Nacional como asociación y las socias donaron pañales a esta Institución.

2.- Recaudación de insumos no perecederos para la sierra alta a damnificados de las inundaciones. Afeet Nacional hizo un donativo de dinero y las socias alimentos no perecederos.

3.- Semana de recaudación de Sabre/Travel Network

Afeet Nacional hizo un donativo de dinero y las socias ropa, cobijas etc.

FLASHES INFORMATIVOS

En este año inauguramos una sección de Flashes Informativos y la sección de Sabias Que?,  ya sean de carácter profesional, social y de ayuda a la comunidad.

EN LA SECCIÓN CULTURAL

Tuvimos visitas guiadas a Exposiciones:

Frida Kahlo – 100 años -, Museo de Bellas Artes

Luz de España, Museo Nacional de Arte

Conferencias Culturales:

Miguel Ángel Buonarrotti, Gigante Universal del Renacimiento

Inglaterra en la Historia y el Arte Gótico

Toledo, La Cuidad Imperial de España. Historia Arte y Cultura

AFEET NACIONAL TUVO PRESENCIA EN

Enero 25: Toma de Protesta de Confetur

Febrero 07: Evento Galileo - presentación - cocktail

Febrero 16: Comida con los nuevos Directivos del Club Skal del D. F.

Febrero 19: Comida con la Confederación Nacional Turística

Febrero 20: Junta con Directivos de Sectur.

Febrero 22: Invitación Sato Tours y Abiega Operadora – Presentación de los programas

Febrero 27: Evento con la Secretaria de Turismo del D. F., Lic. Alejandra Barrales, el Procurador del D. F. y el Director de Vialidad del D. F.

Febrero 27: Reunión con la Dirección General de Protección a la Infancia

Marzo 01: Cocktail Lufthansa

Marzo 06: Desayuno Singapore Airlines

Marzo 08: Confetur - Campo Marte – Tianguis Turístico

Marzo 14 al 17: Se llevó a cabo la Junta de Trabajo de Fiaseet 2007, en Monterrey. Dentro de esta Junta, se nos presentó el Forum Universal de las Culturas 2007, Forum Monterrey, el que se llevaría a cabo en esa ciudad de septiembre a diciembre del presente año. Tuvimos oportunidad de promover en la Ciudad de México el Forum, trayendo a la directora de Promoción de este Forum, quien nos hizo la 1ª. presentación en el D.F., el cual seguimos promocionando.

Marzo 24 a 26: Tianguis Internacional en Acapulco - Inauguración y  sus diferentes eventos y conferencias con el Secretario de Turismo.

Marzo 30: Comida con el Sr. Juan Corral, Presidente de Skal

Marzo 26 – 30: Reuniones con la Dirección General de Protección a la Infancia

Abril 20: Secretaria de Salud - Foro de Consulta Ciudadana sobre el papel de la Sociedad civil y del gobierno en el fortalecimiento de la Asistencia Social

Abril 26: Expohotel -Leading Hotels of the World- Camino Real

Mayo 03: Cocktail - Desfile de Modas, La Magia de Las Vegas.

Mayo 17: Mexicana de Aviación – cocktail – Miss Universo 2007

Mayo 18: Conaav -Cena XIII Aniversario

Mayo 24 - 25: Aereoshow-Expo

Mayo 30: Conferencia Desayuno “Los Medios de Comunicación y las PyMes” – Camara de Comercio

Mayo 31: Star Alliance - Función de Teatro “Victor Victoria”

Junio 1 al 3: Convivencia - Fam a Querétaro, donde las socias de este Capítulo nos mostraron su bello estado.

Junio 8: Ceremonia de entrega de Diplomas de la Carrera de Turismo del Instituto Politécnico Nacional

Junio 12: Comida Skal D. F. con Directivos Skal Internacional

Junio 14: Invitación de Hyatt al Lanzamiento se los paquetes “Sed de vacaciones”

Junio 14 al 17: Convención de IFTWTO en Nuevo Orleáns, donde se llevó a cabo el “Tour de Despedida”.

Junio 29: Confetur -30 Aniversario - Cena Baile

Julio 03: a.-Sheraton TradeShow – Starwood Week 2007

b.- Sectur Concurso - pintura de Cultura Turística Infantil 

Sectur - Museo de la Acuarela

Julio 05: Desayuno Amav - Fiesta Americana - Toma de Protesta nuevo Presidente.

Julio 07: Celebración del XXXV Aniversario del Día del Agente de Viajes y el LXV Aniversario de la Fundación de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes.

Julio 10: Invitación Sector a la Presentación del “Programa de Apoyo a la Competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa Turística”

Julio 18: Invitación de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles a la Feria Nacional Potosina

Julio 25: 11 hrs.- Confederación Nacional Turística. Reunión en Sectur con el Secretario de Turismo, distintos presidentes de asociaciones y Funcionarios de Turismo.

13:30 Comida  informe de CNT donde presentó su reporte

Agosto16: Comida Skal - Ingreso primera Socia - Dama - Diana Pomar

Agosto 22: Desayuno reunión. Expomayoristas - Asuntos Impuestos.-

a) Comida -  Reporte

Agosto 23: Hilton - Expomayoristas

Agosto 24: Sales Internacional -Aniversario No. 25 Cocktail - Presentación.

Agosto 28: Evento de la Cadena Mandarin Oriental -Desayuno

Septiembre 04: XIVAniversario Asociación Metropolitana - Comida Hacienda de los Morales

Septiembre 17: Comida - Cámara Nacional de Comercio Servicios yTurismo de la Ciudad de México. Empresario del año, presea entregada por el Sr. Presidente de la República Mexicana.

Septiembre 18: Cena - Evento Oficina de Turismo de Canadá

Septiembre 20: Desayuno con la Sria. De Turismo del D. F. con los directores de hoteles que hospedaron a los invitados a las celebraciones de las Fiestas Patria.

Septiembre 27: Best Western Feria Internacional -Trade Show y cocktail

COMITÉ DE SOCIAS: SOCIAS NUEVAS Y DADAS DE BAJA EN ESTE AÑO

Nuevas: 13 socias

Bajas: 10 socias

Se han realizado hasta la fecha 11 juntas de Mesa Directiva y 10 Juntas de Asamblea, así como, juntas para el nuevo proyecto llamado “Ponte las Pilas”.

La oficina de Afeet en México, han sido remodeladas casi en su totalidad desde el año pasado cuando Diana Pomar fue Presidenta. Se continuó con los cambios y remodelaciones y amueblado nuevo.

Coco Parker durante su presidencia, adquirió la oficina donde se encuentra actualmente la Afeet.

SEXOTURISMO INFANTIL

Se ha seguido trabajando en este proyecto y hemos asistido a implementaciones de “Código de Conducta” en algunos hoteles.

PROYECTO NUEVO

“PONTE LAS PILAS” Después de varias juntas administrativas se están consultando la situaciones legales para iniciar y promover este proyecto. Como Asociación, somos los precursores de Ponte las Pilas, el cual promoveremos en todos los sectores empezando por el turístico.

DIRECTORIOS

Directorio Afeet Nacional

Se consiguió el patrocinio para el Directorio de Afeet el cual se imprimirá en enero del 2008.

Directorio de Proveedoras

Se actualizó el Directorio de Proveedores.

Directorio de Representaciones de Oficinas de Turismo

Se actualizó el Directorio de Oficinas de Representaciones de Turismo.

Alma R. Bahnsen

Presidenta Afeet México

INFORME DE ACTIVIDADES

ASOCIACION FEMINIL DE EJECUTIVAS DE EMPRESAS TURISTICAS DE LA REPUBLICA MEXICANA, AC.

(CAPITULO ACAPULCO)

PAIS: MEXICO

CARGO: PRESIDENTA

PERIODO QUE CUBRE EL INFORME: ENERO-SEPTIEMBRE 2007

OBJETIVO INICIAL:

• Ejm: Promover el intercambio de conocimientos
• Fomentar en las socias el interés por el desarrollo institucional
• Concretar las alianzas comerciales
• Continuar la campaña contra el Turismo Sexual Infantil

RESULTADOS:

(Es importante describir objetiva y sintéticamente los resultados obtenidos, independientemente del proceso por el cual se realizaron)

1. Actividades Internas: Asambleas, Reuniones Consejo Directivo

1. Actividades Internas: Asambleas Mensuales.

2. Actividades Externas: Coordinaciones con otros gremios

Coordinaciones con Asociaciones del Gremio Turistico, tales como: Asociaciones de Hoteles, Asociaciones de Agencias de Viajes, Asociacion de Lineas Aereas, Asociaciónes de Restaurantes, Camaras de Comercio, con las cuales participamos activamente.

Coordinaciones con organismos del Estado

Coordinaciones con organismos del Estado: Con la Secretaria de Turismo del Gobierno del Estado, participando conjuntamente en la promoción del Estado y de las Empresas de las socias. Participacion y coordinación con el Gobierno Municipal de Acapulco en todos los asuntos relacionados con la imagen turística de Acapulco.

Coordinaciones con Organismos Internacionales: Ninguna (desde la desaparición de Ifwto, no tenemos coordinaciones con organismos Internacionales de parte de Afeet Capitulo Acapulco).-

3- Actividades de Capacitación: Seminarios.- Efectuamos Seminarios de Capacitacion de nuestro destino Acapulco, para Agentes de Viajes tanto a Nivel Nacional en varias Ciudades de la Republica Mexicana, así como tambien a nivel Internacional, en Estados Unidos y Canada.

Conferencias.-

Cursos.-

4- Aportes Areas de: Turismo sostenible.- Aportes de Acapulco conjuntamente con la Secretaria de Turismo de Mexico y el Consejo de Promocion Turistica de México.

Turismo Sexual Infantil: Activa participación de Afeet Acapulco en el combate del Turismo Sexual Infantil, formando parte con el Instituto Nacional de Migración en programas conjuntos.

Turismo para todos En Programas Promocionales, conjuntamente con las Asociaciones de Hoteles de Acapulco.

Educación Turística, en programas conjuntos scon la Dirección de Turismo Municipal.

5- Alianzas Académicas.- Ninguna

6- Alianzas Comerciales: Con todas las mencionadas en el Punto # 7.

7- Vinculación empresarial: Líneas Aéreas,

Agencias de Viajes

Hoteles

Restaurantes

8- Servicios a las socias: Asesoramiento legal.- Disponible cuando se requiera.

Asesoramiento contable.- SI

Asesoramiento empresarial.- Disponible cuando se requiera.

9- Puntualidad pago cuotas: indicar si hay morosidad.- Si tenemos puntualidad de pago de cuotas. Muy poca morosidad.

10- Puntualidad asistencia a reuniones: indicar porcentaje de socias que concurren : Asiste entre el 65 y 70% de las socias, a las reuniones mensuales.

11- Retiros, Licencias de las Socias: Ningun retiro.

12- Presupuesto: Presupuesto Anual, aproximadamente de $76,000.00 Pesos de

13- Presupuesto Anual.

OBSERVACIONES:

(Describir puntos importantes a considerar, ya sean mediante los cuales obtuvieron o no los resultados, o a tomar en cuenta en el futuro)

FIRMA: PIQUIS ROCHIN, PRESIDENTA, AFEET CAPITULO ACAPULCO

FECHA DEL INFORME. 30 de Septiembre, 2007

*PUNTOS IMPORTANTES A CONSIDERAR:

1.- EN AFEET CAPITULO ACAPULCO LE DAMOS MUCHA IMPORTANCIA AL TEMA DE LA COMERCIALIZACION ENTRE TODA LA RED DE SOCIAS AFEET NACIONAL Y FIASEET.

ASOCIACION FEMENIL DE EJECUTIVAS DE EMPRESAS

TURÍSTICAS DE LA REPUBLICA MEXICANA , A.C.

Capítulo Monterrey

NORMA OSUNA DE SALAZAR

Presidenta 2007

Informe de Enero a Septiembre del 2007

OBJETIVOS:

1. Organizar la Junta Anual de Mesa Directiva FIASEET 2007, que se llevará a cabo del 14 al 18 de Marzo.

2. Capacitarnos para recibir a los visitantes que vendrán de todas partes del mundo a nuestra ciudad al FORUM UNIVERSAL DE LAS CULTURAS.

3. Continuar con nuestra labor social.

4. Apoyar, promover y coordinar acciones para prevenir y combatir la pornografía y el turismo sexual infantil.

5. Fortalecer las oportunidades de negocios y los lazos de amistad entre nosotras siguiendo con las juntas mensuales reglamentarias, capacitándonos, conviviendo y promoviendo nuestra página WEB entre todos los capítulos y países con las que estamos asociadas.

RESULTADOS al día de hoy .

1. Actividades Internas.

• - Toma de protesta de la Sra. Norma Osuna de Salazar como presidenta AFEET Monterrey con la presencia del CP Jorge Cantú Valderrama – Director de CODETUR en el Estado de Nuevo León.
• - 8 juntas reglamentarias
• - 6 juntas de mesa directiva
• - 5 juntas para la organización de la Junta Anual FIASEET
• - Asistencia de 3 socias a la toma de protesta de la Sra. Alma Bahnsen como presidenta AFEET Nacional.
• - Asistencia de 4 socias a la toma de protesta de la Sra. Nora Blaisten como presidenta AFEET Querétaro.
• - Anfitrionas de la “Junta Anual de Mesa Directiva FIASEET 2007” del 14 al 18 de Marzo con la participación de 42 socias y acompañantes procedentes de Argentina, Ecuador, España, Perú, Paraguay así como representantes de los Capítulos AFEET Acapulco, Guadalajara, México, Morelia, Querétaro y Monterrey.
• - Se llevó a cabo la Obra Social en el “Comedor Calor de Hogar” donde se organizó una merienda para 60 niños de bajos recursos. Además estuvo presente un “Mimo” para divertirlos y se llevaron dulces y regalos.
• - Asistencia de 12 socias al viaje de familiarización organizado por nuestras amigas de AFEET Querétaro.
• - Convivencia en Brownsville, Texas con la participación de 9 socias.
• - 3 socias se capacitaron para mantener actualizada la página de Internet del capítulo Monterrey. Página: www.afeetmty.org

2. Actividades externas.

- Participación en diferentes eventos del gremio como:

o Toma de protesta de ARLAM (Asociación de Representantes de Líneas Aéreas en Monterrey, A.C.)

o Asistencia a la presentación del programa oficial del “Forum Universal de las Culturas”

o Corte del listón inaugural de la IX Feria Turística “Expo-Mayoristas”

o Participación de 2 socias como jurado de la “Muestra Gastronómica” organizada por la Universidad Regiomontana en CINTERMEX.

o Asistencia al Foro ANAV (Asociación Nacional de Agencias de Viajes) con las principales líneas aéreas con el tema “El Futuro de las Agencias de Viajes”.

o Participación en la junta de trabajo de las mesas directivas de ANAV (Monterrey) y la Asociación Metropolitana de Agencia de Viajes (México) en donde se analizaron los puntos de alianza entre ellas, con el fin de fortalecer la unidad entre las agencias de viajes.

o Participación de 2 socias como jurado y 4 socias como invitadas a la “Muestra Gastronómica” organizada por el Instituto Regiomontano de Hotelería” en sus instalaciones.

3. Actividades de capacitación :

- Conferencia del Sr. Diego Ontañón Ruiz, Dir. Euromundo para la zona norte.

- Conferencia sobre el tema “Protección al Medio Ambiente y Recursos Naturales”

- Presentación del Hotel Paraíso de la Bonita.

- Conferencia sobre la República Checa ofrecida por el Sr. Petr Lutter Dir. de la Representación para América Latina de la Oficina de Turismo de ese país.

4. Aportes a las áreas de: turismo sostenible, turismo sexual infantil, turismo para todos y educación turística.

- Pendiente de definir la fecha para una conferencia que va a ofrecer el DIF de Nuevo León sobre el tema de “Turismo Sexual Infantil”.

5. Alianzas académicas.

- Mantenemos una estrecha relación con las 2 instituciones que tienen a su cargo la preparación de los futuros profesionales del turismo.

- La Universidad Regiomontana nos presentó su programa de DCT'S (Desarrollo de Competitividad en el Trabajo) en donde solicitan nuestra colaboración estableciendo un intercambio, en donde sus alumnos realicen sus prácticas profesionales en nuestras empresas y por parte de AFEET nos comprometemos a evaluarlos y al mismo tiempo retroalimentar a los directivos para evaluar y/o modificar el plan de estudios.

- Actualmente una socia está estudiando la Maestría en Turismo con una beca del 100% otorgada por la Universidad Regiomontana.

- El Instituto Regiomontano de Hotelería nos invitó a disfrutar de un desayuno en sus instalaciones y durante el mismo nos hicieron la presentación de sus programas de capacitación. La organización y elaboración del desayuno estuvo a cargo de sus estudiantes.

6. Alianzas comerciales:

- Ninguna hasta el momento.

7. Vinculación empresarial:

- Estrecha relación entre las empresas que cada socia representa y apoyo comercial entre las mismas.

8. Servicios a las socias:

- No tenemos asesores legales o contables pero si mantenemos una estrecha comunicación entre nosotras y nos apoyamos en estos aspectos.

9. Pago de cuotas:

- Se estableció la cuota con posibilidad de pago anual o semestral.

- Solo 2 socias faltan de pagar debido a que dependen de la administración de las empresas que representan.

10. Asistencia a reuniones:

- Al día de hoy somos 44 socias y asistimos en promedio 32 a cada reunión.

11. Retiros o licencias:

- Este año se dieron de baja 2 socias, una de ellas cambió su domicilio a Los Cabos y la segunda ya no tuvo apoyo de su empresa para el pago de la cuota.

12. Presupuesto:

- Durante este año hemos tenido el patrocinio de: Euromundo, Hotel Paraíso de la Bonita, Oficina de Turismo de la República Checa y del Instituto Regiomontano de Hotelería.

- Gracias a estos patrocinios, y a que lamentablemente ya no se pagó la cuota de IFTWO, tenemos un saldo a favor suficiente para el resto del año.

13. Observaciones:

- Las invitamos a consultar nuestra página de Internet: www.afeetmty.org En ella tendrán acceso al directorio de socias y a la información de todas las actividades de nuestro capítulo.

NORMA OSUNA DE SALAZAR

Presidenta AFEET Monterrey 2007.

Monterrey, N.L. a Septiembre 28, 2007.

Reporte de actividades de Enero a Agosto del 2007

AFEET

CAPITULO QUERETARO

- Tuvimos la toma de Protesta de la nueva mesa directiva

- Asistimos a la Toma de Protesta de las Mesas directivas de los Capítulos: Monterrey, Michoacán y Mexico D.F.

- Se realizó un FAM a Querétaro para todas las Socias de Mexico, donde fue muy exitoso ya que acudieron 55 participantes y presentamos la conferencia sobre puntos para Evitar la Pornografía Sexual Infantil, que impartió nuestra Socia de Mexico: Rosa Martha Brown,

- Fuimos invitadas por la Secretaría de Turismo del Estado al Foro Nacional de turismo, realizado en la Ciudad de Guanajuato.

- Hemos realizado 7 diferentes conferencias educativas impartidas por las mismas socias en las 8 juntas reglamentarias de lo que vá del año.

- Tuvimos una comida patrocinada por la Oficina de Turismo de Texas, donde nos actualizaron de muchos nuevos lugares de turismo por ese Estado.

- Se incrementó la membresía de socias en un 26%

- Gracias al Patrocinio de American Airlines y de los hoteles Sandals realizaremos un FAM a Jamaica, del 4 al 8 de Octubre, todas las integrantes de AFEET Querétaro.

- Se realizó un trabajo muy completo recopilando Conferencistas y doctores especializados en la materia para una Conferencia Magistral sobre El Cancer de Mama, que estará abierto a la comunidad femenina en general y que se llevará a cabo a fines de Octubre.

Atentamente

Nora Blaisten

Presidenta AFEET QRO.

XXV CONGRESO DE FIASEET EN ASUNCIÓN

Octubre 17-20, 2007

Lema “Las nuevas tecnologías aplicadas al turismo: Una apuesta al futuro”.

Comentarios:

El turismo no escapa a las nuevas tecnologías de información, que actual-mente proporcionan una oferta extensísima de destinos y productos., Las tendencias de mercado se han modificado dramáticamente con clientes cada día más informados y más exigente para obtener el mejor producto al mejor precio.

Como prestadores de servicios ( hoteleras, líneas aéreas, agentes de viajes, etc) esta tecnología también está a nuestro servicio. Conocer e identificar las necesidades de nuestro cliente son uno de los secretos para que esta inmensa oferta la podamos adaptar individualmente a cada uno de ellos.

Además, la tecnología es una aliada si la sabemos utilizar, ya que de inmediato podemos informar, promover y provocar en nuestros clientes el deseo de viajar.

En el caso del Agente de viajes, que en realidad debe ser un asesor de viajes, más que nunca debe identificar las necesidades y gustos de su cliente antes de emprender la búsqueda de los productos adecuados. La experiencia es su

principal herramienta y debe ponerla al servicio de su cliente.

Esta experiencia, que es el cúmulo de años de conocimiento de la industria del turismo, actualizada constantemente, tiene un precio. Ahora lo llamamos “cargo por servicio” y definitivamente es el importe de DEBEMOS cobrar a nuestro cliente por filtrar y encontrar para él lo más adecuado a sus necesidades, al mejor precio. Desde la expedición de un boleto aéreo, la reserva de un hotel, el trazo de un itinerario.

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